Aankoop en levering
Contact opnemen met QLARIVIA over een bestaande bestelling
Als u hulp nodig hebt met een bestaande bestelling, neem dan contact op met QLARIVIA met voldoende details zodat het team de aankoop kan identificeren zonder te hoeven gokken. Houd het bericht feitelijk en gericht op de bestelling.
Gebruik officiële contactgegevens
De officiële winkel vermeldt publiekelijk office@qlarivia.com en telefoon +40 731 150 055. Gebruik die gegevens wanneer u vragen stelt over een aankoop, leveringsvraag of bestelregistratie.
Neem de essentiële gegevens op
Vermeld uw bestelnummer, bestel-e-mailadres, aankoopdatum, geselecteerde variant, aantal dozen, verzendland en een korte beschrijving van het probleem. Vermijd het verzenden van betaalkaartgegevens of wachtwoorden.
Voeg bewijs toe wanneer dat nuttig is
Bewaar bij vragen over levering of ontvangst van het product foto’s van de buitenverpakking, doos, flesetiketten en eventuele zichtbare schade. Die zijn nuttiger dan algemene beschrijvingen alleen.
Onthoud waar de betaling plaatsvond
Aankopen, betalingen en opties voor terugkerende betaling worden uitsluitend afgehandeld op qlarivia.com. Deze informatiesite kan u begeleiden, maar het bestelrecord behoort tot het officiële winkelproces.