Compra y entrega
Contactar con QLARIVIA sobre un pedido existente
Si necesita ayuda con un pedido existente, contacte con QLARIVIA con suficiente detalle para que el equipo identifique la compra sin tener que adivinar. Mantenga el mensaje factual y centrado en el pedido.
Use los datos de contacto oficiales
La tienda oficial publica office@qlarivia.com y el teléfono +40 731 150 055. Use esos datos al preguntar sobre una compra, cuestión de entrega o registro de pedido.
Incluir lo esencial
Proporcione su número de pedido, correo electrónico del pedido, fecha de compra, variante seleccionada, número de cajas, país de envío y una breve descripción del problema. Evite enviar datos de tarjetas de pago o contraseñas.
Adjunte evidencia cuando sea útil
Para preguntas sobre la entrega o la recepción del producto, conserve fotos del paquete exterior, la caja, las etiquetas de las botellas y cualquier daño visible. Son más útiles que las descripciones generales por sí solas.
Recuerde dónde se realizó el pago
Las compras, los pagos y las opciones de pago recurrente se gestionan únicamente en qlarivia.com. Este sitio informativo puede orientarle, pero el registro del pedido pertenece al proceso de la tienda oficial.