Kauf und Lieferung
QLARIVIA wegen einer bestehenden Bestellung kontaktieren
Wenn Sie Hilfe zu einer bestehenden Bestellung benötigen, kontaktieren Sie QLARIVIA mit genügend Details, damit das Team den Kauf ohne Rückfragen identifizieren kann. Halten Sie die Nachricht sachlich und bestellbezogen.
Offizielle Kontaktdaten verwenden
Der offizielle Shop listet öffentlich office@qlarivia.com und die Telefonnummer +40 731 150 055. Verwenden Sie diese Angaben bei Fragen zu einem Kauf, einer Lieferung oder einem Bestellnachweis.
Das Wesentliche angeben
Geben Sie Ihre Bestellnummer, Bestell-E-Mail, Kaufdatum, ausgewählte Variante, Anzahl der Kartons, Versandland und eine kurze Beschreibung des Problems an. Vermeiden Sie das Senden von Zahlungskartendaten oder Passwörtern.
Nachweise beifügen, wenn sinnvoll
Bei Fragen zur Lieferung oder zum Produkterhalt bewahren Sie Fotos der äußeren Verpackung, des Kartons, der Flaschenetiketten und sichtbarer Schäden auf. Diese sind nützlicher als allgemeine Beschreibungen allein.
Merken, wo die Zahlung erfolgt ist
Käufe, Zahlungen und Optionen für wiederkehrende Zahlungen werden ausschließlich über qlarivia.com abgewickelt. Diese Informationsseite kann Sie unterstützen, doch der Bestelldatensatz gehört zum Prozess des offiziellen Shops.