Köp och leverans
Kontrollera din beställningsbekräftelse mot mottagna flaskor
När din QLARIVIA-leverans anländer, jämför orderbekräftelsen med kollit innan du kasserar förpackningen. Det hjälper dig att snabbt upptäcka enkla avvikelser och rapportera dem tydligt vid behov.
Matcha varianten
Kontrollera om din bekräftelse säger Q18 eller Q25 och jämför den sedan med flasketiketten. Q18 och Q25 är separata varianter med olika etikettangivna intervall för deuteriumhalt.
Räkna flaskorna
En låda ska innehålla 24 flaskor. Varje flaska är 500 ml / 16.9 fl oz, så en full låda motsvarar totalt 12 liter. Räkna dem innan du förvarar flaskorna separat.
Granska skick och datum
Inspektera lådan, flaskförseglingarna, etiketterna och eventuella synliga skador. Kontrollera bäst före-datumet på förpackningen och förvara flaskorna svalt, skyddade från frost och sol.
Förbered ett kort supportmeddelande
Om något inte stämmer, spara bekräftelsen, foton och leveransförpackningen. Kontakta QLARIVIA med ordernummer, vald variant, beställd mängd, mottagen mängd och en tydlig beskrivning av problemet.
