Aankoop en levering
Uw bestelbevestiging controleren aan de hand van de ontvangen flessen
Wanneer uw QLARIVIA-zending aankomt, vergelijkt u de orderbevestiging met de doos voordat u de verpakking weggooit. Dit helpt u eenvoudige afwijkingen snel op te merken en ze indien nodig duidelijk te melden.
Stem de variant af
Controleer of uw bevestiging Q18 of Q25 vermeldt en vergelijk dit vervolgens met het flesetiket. Q18 en Q25 zijn afzonderlijke varianten met verschillende op het etiket vermelde deuteriumgehaltebereiken.
Tel de flessen
Een doos moet 24 flessen bevatten. Elke fles is 500 ml / 16.9 fl oz, dus één volledige doos bevat in totaal 12 liter. Tel de flessen voordat u ze afzonderlijk opslaat.
Controleer toestand en datums
Inspecteer de doos, flesverzegelingen, etiketten en eventuele zichtbare schade. Controleer de houdbaarheidsdatum op de verpakking en bewaar flessen op een koele plaats, beschermd tegen bevriezing en zon.
Stel een beknopte supportnotitie op
Als iets niet overeenkomt, bewaar dan de bevestiging, foto’s en leveringsverpakking. Neem contact op met QLARIVIA met het bestelnummer, de geselecteerde variant, bestelde hoeveelheid, ontvangen hoeveelheid en een duidelijke beschrijving van het probleem.
