Compra e entrega
Resolver diferenças entre um marketplace e a loja oficial
Se uma listagem num marketplace diferir da loja oficial, trate qlarivia.com como o local para confirmar os termos de compra e os dados atuais do checkout. Uma página de terceiros pode conter quantidades, descrições ou alegações de envio desatualizadas.
Começar com factos fixos do produto
Existem duas variantes de produto: Q18, indicada no rótulo como 18 +/- 2 ppm, e Q25, indicada no rótulo como 25 +/- 5 ppm. Ambas são água potável purificada sem gás em garrafas de 500 ml, 24 garrafas por caixa, num total de 12 litros.
Compare a redação cuidadosamente
Verifique se o marketplace indica a variante correta, a contagem de garrafas e o volume total. Se disser ou sugerir efeitos médicos, dosagem, certificação atual ou ensaio independente por lote, isso não é suportado pela documentação publicada aqui.
Confirme os termos do checkout
Custos de entrega, disponibilidade e opções de pagamento devem ser verificados no checkout oficial. A política de entrega refere envio internacional por transportadora, normalmente DHL Express, mas taxas fixas e datas de entrega não devem ser copiadas de outra página.
Use contacto direto quando necessário
Para diferenças não resolvidas, contacte office@qlarivia.com ou o número de telefone publicamente listado +40 731 150 055. Guarde a resposta com os registos da sua encomenda.