Compra y entrega
Resolver diferencias entre un marketplace y la tienda oficial
Si una publicación de marketplace difiere de la tienda oficial, trate qlarivia.com como el lugar para confirmar las condiciones de compra y los detalles actuales de pago. Una página de terceros puede contener cantidades, descripciones o afirmaciones de envío desactualizadas.
Comience con los datos fijos del producto
Hay dos variantes de producto: Q18, indicada en la etiqueta a 18 +/- 2 ppm, y Q25, indicada en la etiqueta a 25 +/- 5 ppm. Ambas son agua potable purificada sin gas en botellas de 500 ml, 24 botellas por caja, con un total de 12 litros.
Compare la redacción cuidadosamente
Compruebe si el marketplace indica la variante correcta, la cantidad de botellas y el volumen total. Si afirma o implica efectos médicos, dosificación, certificación vigente o pruebas independientes por lote, eso no está respaldado por la documentación publicada aquí.
Confirme las condiciones del checkout
Los cargos de entrega, la disponibilidad y las opciones de pago deben comprobarse en el checkout oficial. La política de entrega se refiere al envío internacional por mensajería, normalmente DHL Express, pero las tarifas fijas y las fechas de entrega no deben copiarse de otra página.
Use el contacto directo cuando sea necesario
Para diferencias no resueltas, contacte con office@qlarivia.com o con el número de teléfono publicado +40 731 150 055. Conserve la respuesta junto con los registros de su pedido.